Política de Privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

LatinFly eSIM (latinfly-esim.com) es un servicio operado por IA Dev Investments LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Nuevo México (Estados Unidos), con domicilio en 1209 Mountain Road Pl NE, Suite R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos.

• Correo: soporte@latinfly-esim.com
• Teléfono: +1 (505) 308-6025

2. Datos que recogemos

• Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, país y contraseña (cifrada).
• Datos de compra: plan contratado, destino, importe, fecha y código de la eSIM (ICCID).
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de Stripe. LatinFly no almacena ni tiene acceso al número completo de tu tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo, formulario o chat de soporte.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear tu cuenta y gestionar tus pedidos.
• Emitir y entregarte la eSIM contratada.
• Procesar pagos, reembolsos y prevenir el fraude.
• Atender tus consultas y solicitudes de soporte.
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si lo has aceptado. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

4. Base legal

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de compra, cumplir obligaciones legales, atender nuestro interés legítimo en la prevención del fraude y la seguridad del servicio y, en el caso de las comunicaciones comerciales, con tu consentimiento.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para prestar el servicio:

• Stripe, para el procesamiento de pagos.
• Proveedores mayoristas de eSIM y operadores de red, para emitir y activar tu eSIM.
• Proveedor de alojamiento web, donde se aloja el sitio.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

6. Transferencias internacionales

IA Dev Investments LLC está en Estados Unidos y algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Al utilizar el servicio, tus datos pueden transferirse a Estados Unidos y a otros países donde operan dichos proveedores, con las garantías que estos ofrecen.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y, después, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales o para atender posibles reclamaciones.

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a soporte@latinfly-esim.com. Si resides en el Espacio Económico Europeo, se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. Si resides en Colombia, puedes ejercer los derechos de la Ley 1581 de 2012.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluido el cifrado de las comunicaciones (HTTPS).

10. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 18 años.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.